Chính Sách Bảo Mật 789up — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 789up Casino ("789up", "chúng tôi") và áp dụng đối với tất cả người dùng ("bạn", "người chơi") truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ thông qua trang web tại 789up.co, ứng dụng di động chính thức (iOS và Android) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành của 789up.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 789up, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản bảo mật được nêu trong tài liệu này. Chính sách bảo mật này được tích hợp và trở thành một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 789up.

789up chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (dùng cho giao dịch nạp/rút tại 789up);
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Chứng minh nhân dân/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe được cung cấp theo quy trình xác minh bắt buộc.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch tại 789up;
• Thời gian và thời lượng truy cập, các trang đã xem;
• Dữ liệu cookie và định danh phiên (session identifier).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 789up có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các dịch vụ đăng nhập liên kết (Google, Facebook) khi bạn chọn phương thức này.

789up sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

1. Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người chơi tại 789up;
2. Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thực hiện các lệnh đặt cược;
3. Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi) theo quy trình KYC;
4. Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm tại 789up;
5. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng — đề xuất game, khuyến mãi phù hợp;
6. Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản, nhắc nhở bảo mật;
7. Cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng 789up dựa trên dữ liệu hành vi;
8. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

789up chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký tại 789up (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản);
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính;
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ của 789up;
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin marketing và ưu đãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

789up không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ (Processors)

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hợp tác với 789up như: nhà cung cấp cổng thanh toán (để xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ hạ tầng đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của 789up.

5.2. Yêu cầu pháp lý

789up có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc liên quan đến phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các điều tra tội phạm.

5.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản của 789up, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên đó tuân thủ chính sách bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước khi có sự thay đổi như vậy.

789up đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hay phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

Nền tảng 789up sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của hệ thống.

7.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết để nền tảng 789up hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ, bảo mật phiên. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

7.2. Cookie phân tích

789up sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — giúp cải thiện tốc độ, giao diện và tính năng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không liên kết với danh tính cá nhân.

7.3. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc xóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ 789up.

789up áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng — dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 789up;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng vì mục đích bảo mật và khắc phục sự cố;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin cơ bản có thể được lưu giữ tối đa 7 năm theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ, 789up sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi.

Người chơi tại 789up có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

789up Casino tuyệt đối không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.

Trong quá trình đăng ký, 789up yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu tài liệu xác minh. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 789up sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình đã đăng ký tại 789up, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu tại 789up, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại 789up.co — phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7;
• Zalo & Telegram: Tìm kênh chính thức của 789up — hỗ trợ bằng tiếng Việt;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Khiếu nại khẩn cấp về bảo mật tài khoản: Liên hệ ngay qua Live Chat để được hỗ trợ ưu tiên.

789up cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi sẽ gửi phản hồi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.